原标题:“扫一扫”在商场里把老公“寄养”了 逛街更有乐趣?
“老公寄养”意味着实体店能借助互联网的力量,引入更多个性化服务。
看上去是陪你逛街,可要么低头玩手机,要么心不在焉地搭腔,要么催着找个地方坐下来歇脚……这样的经历,或许很多带着伴侣逛街的女性消费者都遇到过,因为在逛街这件事上,男性的兴趣恐怕远远不如女性。
但现在,有的商场推出了“老公寄养区”——用手机“扫一扫”,就可以像把孩子送到儿童乐园里那样,把男性伴侣送到专门为他们设置的休闲区中。当然,与儿童乐园为孩子准备的海洋球、滑滑梯、摇摇车不同,“老公寄养区”里都是男性消费者喜欢的服务项目,包括无线上网、免费充电、按摩椅、电竞游戏……
这些天,这样的“老公寄养区”出现在上海一些商场中。刚一露面,就吸引不少女性消费者,纷纷将自己的伴侣“寄养”其中。记者在金桥国际商业广场的“老公寄养区”遇到前来接男朋友的李小姐,她笑着说:“看到宣传觉得挺新鲜的,平时逛街他老催我回家,所以我毫不犹豫地把他放在这里了。你看,现在都过了两个小时,他都没发一条微信催我。”李小姐的男朋友陈先生也笑呵呵的:“这里真的挺适合我们。我在按摩椅上玩了两个小时手机游戏,还不怕没电,因为有免费充电宝。”看看周围其他男性消费者,有的在按摩椅里闭目养神,有的在玩电竞游戏,有的在尝试可以检测体脂率的“魔镜”……各得其乐。
无独有偶,环球港的“老公休息舱”在男性消费者中也小有名气:在这个名叫“等你吧”的小空间内,有舒适的座椅、电脑显示屏和游戏手柄,使用者可以坐着玩多款电子游戏。由于尚在推广期,用户在一定时间内可以免费使用这个“等你吧”。家住环球港附近的张先生说,自从这个休息舱露面后,自己用过很多次:“老婆每天都要带娃来商场逛逛,我觉得无聊,就在这里面等他们,‘等你吧’的名字还挺贴切。”
从目前的市场反馈情况看,消费者们似乎挺满意这些“寄养”项目,认为是实体店为消费者提供的个性化服务举措。而解放日报 上观新闻记者进一步采访发现,“老公寄养”并非如此简单——一些互联网企业正试图通过“老公寄养”等项目,将更多线上服务向线下渗透。
在金桥国际的“老公寄养区”,记者用手机“扫一扫”申请进入寄养区时,手机上跳出了商圈内部分商家的优惠信息,而在寄养区内的男性消费者也发现,这里有不少新型家用电器、消费电子设备供试用。商场工作人员解释说,这个“老公寄养区”其实是商场与阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑合作的“快闪店”,将视市场反响变为固定服务。
口碑方面则认为,“老公寄养区”的诞生,意味着互联网企业能为实体店提供更多有针对性的个性化服务。相关负责人举例说,除了“扫一扫”口碑码让消费者进入休息区、精准推送优惠信息外,口碑码还能根据不同商场乃至商圈的自身特点,用“口碑好店”功能帮助消费者筛选哪个店铺人气最高,用“时下特惠”功能让消费者领取商家提供的优惠券;有的商场还支持VR全景逛商场。这些新服务的入口,都是简单的“扫一扫”。
其他的互联网企业也看中了休息区蕴含的市场机遇。在五角场苏宁云店的一处休息区,一整面墙的快递自提箱非常显眼;商场里,也有很多线上商品的促销信息。商场工作人员说,门店可陈列的样品数量毕竟有限,但在休息区引入快递服务和线上商品信息,能够让消费者直接上网选购,买完后既可以用自提箱来门店自提,也可以直接配送到家。
顺丰的快递服务也看中了金桥国际的休息区。这里不仅有快递自提箱“丰巢”,还能直接收发国内快递。工作人员说,商场附近的消费者可以将快递配送到这些自提箱中,解决平时无人接收快递的问题;同时,消费者在实体店“买买买”得太多拿不下,也可以直接通过门店配送回家。
业内人士认为,不论是“老公寄养区”、“老公休息舱”,还是门店提供的网购服务或快递服务,瞄准的都是实体商场里的休息区。以往,这些休息区就是摆几张座椅、设几台饮水器,但现在,这个空间既成为互联网企业推广新服务的空间,也为实体店引入个性化服务提供了基础。具体来说,利用“扫一扫”等简单的操作,商场可获得使用这些休息区的消费者信息,并且了解到男女消费者不同的消费和休闲需求,从而有的放矢地引入相关产品和服务。