沪消保委约谈房产中介公司 促进行业规范发展

　　去年2月23日，上海市消保委发布《上海市房产中介消费者满意度调查报告》显示，有52%的消费者对房产中介行业表示不满意。其中，虚标房价、信息不实、承诺不履行、信息不透明、费用不合理等行为，更让不少消费者陷入房产中介设下的连环套。

　　调查结果发布后，上海市消保委又公开约谈因隐瞒房产信息而涉诉的房产中介公司，引起强烈的社会反响，也引起了国家和本市有关部门的高度关注和重视。

　　近年来，上海市消保委关注消费市场新发展，秉持消费者至上理念，把切实维护消费者权益作为工作的出发点和落脚点，抓住消费升级进程中的重点性、成长性问题，不断强化消费调查、体察等工作方法和手段，多角度开展社会监督。

　　2016年，市消保委组织开展了房产中介服务、乡村旅游、汽车4S店售后服务等专项调查，努力提高监督能级和水平，推动普遍性问题解决，促进行业规范有序发展，有效发挥了政府、行业、企业、消费者之间的桥梁纽带作用。

　　2月

　　2016年2月24日，市住建委、市工商局介入调查。

　　2016年2月26日，《人民日报》社会版头条刊登专题报道，聚焦房产中介市场乱象，同时针对报道配发题为“买二手房怎么走出信息迷雾”的评论。次日，中央电视台《东方时空》栏目作专题报道，时长近8分钟。

　　3月

　　2016年3月6日，十二届全国人大四次会议上海代表团会上，市领导表示，房地产市场健康发展关乎民生，全国各个市场差异很大。近期上海房地产出现非理性过热，市场情绪抬高房价，对长远健康发展不利，必须关注和加强调控。他强调，对于一些违法违规扰乱市场的行为，就应当依法严肃处理，以维护房地产市场健康稳定。

　　2016年3月9日，上海市互联网金融行业协会启动摸底工作，要求会员单位尽快上报涉及“首付贷”或其他高杠杆房贷的具体情况。

　　2016年3月12日，央行对房地产市场场外配资表明态度，央行领导表示中介提供首付贷是变相突破首付信贷政策违规，各类自办房地产金融平台没有取得相应的资质是违法从事金融业务，下一步要进行互联网金融平台整顿，打击提供首付贷融资、加大购房杠杆、变相突破住房信贷政策的行为。

　　2016年3月13日，市住建委在会上表示，2016年将完善促楼市健康发展政策机制，加强中介机构事中事后监管，进一步规范房地产经纪行为。

　　2016年3月15日，国家住建部领导在十二届全国人大四次会议记者会上表示，住建部已经决定开展专项规范和整顿，要求中介机构提供发布准确、全面、真实、及时的房源信息；全面推进房地产转让合同的往前，防止一房多卖；要完善信用信息系统，建立中介机构从业人员的信用档案制度。

　　2016年3月25日，《关于进一步完善本市住房市场体系和保障体系促进房地产市场平稳健康发展的若干意见》（简称“沪九条”）公布，规定对拥有1套住房的居民家庭，为改善居住条件再次申请商业贷款的，购买普通自住房的首付款比例不低于50%，购买非普通自住房的首付款比例不低于70%。

　　4月

　　2016年4月起，上海开展为期半年的房地产经纪专项整治工作，重点查处捏造散布涨价信息，炒作房价；隐瞒房地产查封、抵押等权利限制状况信息，诱骗消费者交易等行为。

　　2016年4月14日，市住建委在4月开展的房地产经纪企业执法大检查中，6家中介公司因虚假宣传问题被工商部门处以13万元至20万元罚款。

　　2016年4月23日，上海市银监局发布通知，要求进一步加强个人住房贷款管理，规范与房地产中介公司的业务合作，自4月25日起辖内各商业银行与6家房地产中介的业务合作暂停1个月；对于违反个贷业务受托支付要求的7家商业银行营业机构，决定自4月25日起暂停个人住房贷款业务2个月，并责成对相关人员内部问责。

　　2016年4月25日，市金融办已正式出台《关于规范本市小额贷款公司、融资担保公司开展涉及房产贷款相关业务的通知》，明确要求不得开展“首付贷”及相关业务。同时要求各区（县）主管部门加强对本辖区小贷、融资担保公司参与房产贷款相关业务的专项监管，加强监测分析和专项检查。

　　5月

　　2016年5月，住建部表示将开展全国范围内的房地产中介专项整治行动。对于存在违法违规行为的中介机构，即责令限期改整，记入信用档案，取消网上签约的资格；情节严重的依法处以罚款，并列入黑名单。北京、上海、深圳等地已经率先开展了清理整顿工作。

　　8月

　　2016年8月16日，住建部等七部门印发了《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》。

　　9月

　　2016年9月，全国20余个城市出台房地产调控政策，强调了“严肃查处房地产市场违法违规行为”，包括加强房企预售管理、严格执行限购措施、规范中介经纪行为、严禁机构场外配资等。

　　10月

　　2016年10月8日，“沪六条”出台，市住建委开展全面排查并查处了一批违法违规案件。