原标题：沪阳曲路760弄居民区党总支“四心”工作法助力“美丽家园”升级

　　

图说：芷江西路街道南山居民区党总支书记郑世祥在清理共享单车，并向社区保洁员了解小区的卫生情况。记者 刘歆 摄

　　一位居民有台外来车辆，想不按规定停进小区，居民区党总支书记章旨钦调查后了解到，该居民停车是为了方便已怀孕的妻子出行，就特事特办，安排他从7月份起，在小区现有的机动车位上停车3个月，满足了该居民的特殊需求，对方十分满意。

　　在静安区临汾路街道阳曲路760弄居民区，作为服务型党组织的基层党总支书记，章旨钦和其他成员用“四心”工作法，倾力打造小区的实事工程，助力“美丽家园”升级版建设，通过帮助居民解决急难愁问题，向大家传递党和政府为民谋福祉的真情，深受好评。

　　用“爱心”拓宽“生命通道”

　　“两学一做”，基础在学，关键在做。760弄居民区党总支努力在“做”字上下功夫，搭建一个强有力的党建领导班子。居民区以特邀委员身份，将社区民警、驻区学校负责人、共建组织负责人等组织关系不在居民区的党员选进了总支班子，并创建了“1+5+X”共治联席模式，“1”即居民区党总支，“5”是居委会主任、业委会主任、物业公司经理、社区民警、群众团队负责人等，“X”即处理相关事宜的立马订公司、街道联络员、车主代表等，决策、协调、商议和监督居民区公共事务与项目。

　　在居民区“美丽家园”升级版建设中，党总支抓住改善居住条件和生活环境这一群众当前最关心、最迫切的民生问题，实施“四心”工作法，为居民营造整洁、安全、文明、和谐的居住环境。

　　760弄是一片老旧小区，道路比较狭窄，车辆进出不方便，甚至发生救护车进小区遇到围墙再绕路，险些耽误抢救生命的情况。经居民区“1+5+X”共治联席会议商定，形成了“拆围墙、建景墙”的建设方案。党总支在会后立即发动，逐一走访，听取民意，答疑解惑。“我们大家都用爱心来想一想，如果你家有病人要抢救，救护车却不能及时进入，你会怎么样？拓宽‘生命通道’已刻不容缓。” 章旨钦的一番话，打动了很多居民的心。

　　8天的连续工作，最终获得了2/3业主的同意，成功拆除分割了20年之久的围墙，各小区主干道拓宽，配以“南进北出”的行车路线规划，使会车现象成为历史，居民群众的生命财产又多了一份安全保障。

　　用“凝心”创造“拆违奇迹”

　　景凤路52弄（昌林公寓）街面商铺屋顶渗漏，根本原因是屋顶上的二楼住户搭建违法建筑。10多年来，商铺不堪屋顶渗漏之苦，通过各种渠道进行了无数次的投诉，但违法建筑屹立不倒。

　　为了攻下这个“碉堡”，党总支根据共治联席会议的要求，拟定了《关于景凤路52弄商铺屋顶平台防漏修缮事宜征询表》，组织党员骨干、当事居民的熟人等，齐心协力冲在一线，利用晚上业主都在家的时间段，上门听证，提交诉求并要求其在征询表上签名。做思想工作时有理有据有情，把亲和度放在解决问题的首位，凝聚大家的共识。经过艰苦走访，2/3以上的业主同意了拆除违法建筑、整修屋顶的方案。在限期整改的通知书张贴后，党总支与居民一起顺利地进行了自我拆违。群众称赞说，这个“拆违奇迹”的创造，靠的是党总支的“凝心力道”。

　　用“贴心”解决小区停车难

　　阳曲路760弄小区是始建于上世纪九十年代的老小区，原小区道路仅为3米左右宽，停车位配置严重不足。一些车主夜间回家时，在找不到车位的情况下，将车停在主干道边、绿化带上，道路堵塞、车辆碰擦的情况时有发生，特别是消防通道、急救通道等“生命之路”难以畅通。一些车主为抢占停车位，工具占道、贿赂门卫等不文明行为层出不穷，引发小区其他业主强烈不满，争吵投诉不断。

　　在小区“停车难”矛盾日益升级的形势下，党总支借美丽家园升级版建设之力，实施“贴心”服务，从“源头”上下功夫，他们拓宽14条道路，增加了200多个停车位，还增设64个监控探头和安装1100米电子围栏，初步解决了小区“停车难”问题，居民所有手续齐全的自家车，都能在小区里找到停车位。对多余的10个车位，党总支将其用途定性为临时性的“用于亲情服务和满足特殊需求。”像前面提到的那位居民，尽管这个车并非其本人的，但考虑到其用途的特殊性，还是帮他解了燃眉之急。居民们每每有这类事情得到党总支的支持解决，都会由衷地感谢道：“党总支体贴居民，贴到了我们的心坎上。”

　　用“暖心”畅通“民意梗阻”

　　在不规范防盗窗拆除工作中，一开始并不顺利，群众都“看着”居委会的行动。面对这样的“民意梗阻”，党总支要求党员带头干。居委会党支部书记黄静芬为做通居民的思想工作，率先拆除了自家的防盗窗。她的举动，温暖了其所在的14号楼居民，大家纷纷响应，配合整改。

　　黄静芬还将党员先进性做法从楼道辐射到楼群，隔壁15号楼的高阿婆始终不同意拆窗，黄书记上门嘘寒问暖，反复陈说不规范防盗窗的害处，最终得到了老人的理解，“你拆了，我也拆吧。”760弄小区成功拆除天井私自开门30多扇，拆除不规范防盗窗70多扇，并装上了整齐划一的平面防盗窗。

　　共建美丽家园，让群众有获得感，就得从群众的切身利益出发解决问题。在2016年静安区推进美丽家园工程期间，在党总支的带领下、党员的带头下、居民区的参与下，小区内18项公共设施进行了改造，面貌焕然一新。

　　改造后的760居民区，再也看不到黄土见天、雨水过膝、楼道堆物、电线垂地，听不到因抢车位引发的吵架声、没有绿地凉亭的抱怨声，公共设施无人管理的咒骂声。取而代之的，看到的是党员带头奉献的身影，居民心满意足的笑脸，小区整洁美丽的掠影；听到的是，歌声、乐声、嬉笑声。闻到的是，菜香、花香、书香。