近期，民生银行上海分行全面启动“普及金融知识 守住钱袋子”暨“金融知识万里行”消费者权益保护教育宣传月活动，扎实做好消费者权益保护宣传教育、金融支持复工复产和金融服务工作。
2022年银行业普及金融知识万里行活动正式启动
因人施教、因地制宜，强化宣传教育实效
民生银行上海分行立足网点，充分利用厅堂LED屏、电子大屏幕、电子相框等媒介向社会公众宣传普及金融知识，打造金融宣教阵地；考虑不同受众群体特点，创新线上宣教形式，开展浸润式、碎片式线上宣传，确保教育宣传活动切实有效。
宣传月活动期间，民生银行上海分行聚焦消费者金融基础知识和金融知识薄弱点，设计原创宣教作品，开启“图文+视频”宣教方式，普及金融知识和复工复产相关举措，帮助金融消费者，特别是农民、务工人员、青年人和老年人等群体掌握必要的金融知识和技能，引导消费者理性选择金融产品和服务，远离非法金融活动，守护好自己的“钱袋子”，将宣教工作真正落到实处。
以客户为中心，延伸消保服务范围，保障客户服务需求
民生银行上海分行坚持“以客户为中心”的服务理念，辖内各网点积极践行“充实充足全力保障现金服务、应开尽开全面提供网点服务、能延尽延及时增加弹性服务、高质高效用心满足市民需求、绿色通道特殊客群优先服务”五大服务承诺，保障业务有序开展。同时，延伸消保服务范围，落实老年客户、特殊群体便捷服务措施，弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，提升老年人获得感、幸福感和安全感。
民生银行上海分行始终秉承“服务大众、情系民生”的企业使命，将为人民服务的消保服务意识渗入到日常工作中，持续传导着金融正能量。（文/图 雪莲）
