上海地铁枢纽站点推出智能语音售票机

　　首届中国国际进口博览会开幕前夕，能够语音识别、智能推荐站点的“语音购票机”正式在上海地铁的上海站、虹桥站、上海南站、浦东机场站、虹桥机场站等枢纽站点投入使用，覆盖上海三大火车站和两大机场。

　　语音售票的使用方法非常简单，乘客只需对着机器说自己要去哪里，比如“我要去东方明珠”，语音售票机就会智能推荐你“陆家嘴站”，乘客使用支付宝扫码付款即可完成购票，全程不过十几秒钟。

　　这一语音购票机能实现公共环境下精准远距离语音交互，基于阿里巴巴达摩院与支付宝的技术能力，通过AI等技术快速给出推荐的站点，让乘客选站的时间从以往的十几秒缩短到1秒。这一购票机未来有望在更多地铁站推广应用。

　　阿里巴巴iDST资深人工智能专家鄢志杰表示：“传统的语音交互都是在家庭、车内等安静环境下实现的，而语音售票机是业内首个能在地铁这种公共嘈杂环境下，实现精准远距离语音交互的产品。我们深度融合了语音信号处理和计算机视觉技术，解决了强噪声干扰问题。售票机甚至可以在用户靠近时主动发起交互，无需用户唤醒。”