新零售助力首届中国国际进口博览会

　　原标题：新零售助力首届中国国际进口博览会 天猫国际持续推动“买全球、卖全球”

　　上周末，上海金山城市沙滩的一场“世界妙物纪”狂欢音乐节让人看到了海外品牌对首届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）的期待——在这场由天猫国际举办的主题活动上，亮相的品牌大多将于11月初参加进博会，其中不少属于小众品牌。这场主题活动因此被它们看做是进博会的“热身赛”，因为海外品牌们迫切想知道中国消费者对小众品牌、小众产品的接受度。

　　其中，最让海外品牌难忘的，莫过于现场的互动形式：天猫国际在沙滩上搭建了四个主题体验区，分别叫 “重塑立体主义”、“地心引力失效”、 “质量不再守恒”和 “时空不再绝对”，这些主题区通过3D画像、纸雕、真人娃娃机、蹦床等各种设施以及增强现实 （AR）、虚拟现实 （VR）等新技术，全方位、多角度地呈现了不同品牌的参展商品，消费者则跃跃欲试，像玩闯关游戏一样试图将每个项目都体验一遍。 “从没有想过，可以这样卖东西。”有品牌代表这样感慨，他们觉得，参加这场活动不仅听到了市场一线的声音，更是看到了全新的销售方式。

　　“积极响应国家大进口战略、‘买全球、卖全球’是天猫国际的使命。”天猫国际总经理刘鹏说，天猫国际作为进博会合作伙伴，不仅邀请了200多家海外品牌参加进博会，而且将结合今年的天猫“双11”，开展一系列线上线下活动，依托阿里巴巴集团新零售的生态网络，将进博会的影响力从国家会展中心延伸到实体门店，从专业采购延伸到全民采购，“我们要为中国消费者提供更多场景的服务体验，也为打造‘永不落幕’的进博览会出一份力。”

　　“原来，商品可以这样卖！”

　　不论是参展商还是消费者，都对“世界妙物纪”上的体验互动环节记忆犹新，从而发出“原来，商品还可以这样卖”的感慨。

　　在现场，天猫国际一共搭建了“重塑立体主义”、“地心引力失效”、“质量不再守恒”、“时空不再绝对”等四个主题互动区，各有特色。

　　比如，“时空不再绝对”互动区的主打产品是各种时尚潮流服饰和单品，现场设置了时空摩天轮、随心任意门、无时差商店、时空跑道、时空之钳等多个体验环节，同时利用增强现实和虚拟现实技术，使得消费者仿佛走在移步换景的国际街区，可以打开一扇任意门进入世界各国，或者从一家无时差商店里同时挑选在不同国家、不同时区上市的新品。

　　“质量不再守恒”互动区主打的是健康食品，意思是 “高纤健康的食物能够让体重减轻，越吃越瘦”。这里的体验环节包括守恒公平秤、错觉广场、奇幻魔法屋、吃不胖杂货铺、瘦身魔力墙等。其中，瘦身魔力墙上的六面瘦身哈哈镜备受消费者欢迎，因为消费者可以亲眼看到在体验瘦身产品、调整神生活方式后，从第一周到第六周的身材变化。

　　“中国消费者太热情了。”很多品牌的代表给出了类似的答复。在现场，一些细节让品牌代表难忘：原以为女性消费者对美容产品热情高涨，不料在面膜体验环节，很多男性消费者也兴致盎然地坐下来体验，还和同伴互相交流试用感受；90后、95后的消费者虽然年轻，可与参展品牌的工作人员谈论起他们对进口品牌的理解却很老道，不是追求知名度，而是希望找到最适合自己的产品……

　　刘鹏表示，不论是 “世界妙物纪”还是进博会，最终目标都是为中国市场引入海外好物，让消费者获得更好的零售体验。所以，除了这次为进博会组织的预热活动，还有进博会举办期间的重点展示和推介，以及与进博会同期的 2018天猫 “双11”，都会应用一系列新技术、新服务，以期让更多品牌和消费者都感受到新零售的魅力。

　　他觉得，进博会的举行反映出中国推动扩大进口政策坚定意志；以天猫国际等代表的中国跨境贸易平台的发展，则为中国消费者更快、更好、更便捷地购买进口产品创造了条件，促进了中国乃至全球商业基础设施的升级。所以对天猫国际来说，不仅要引入更多的有品质的进口品牌、进口商品，而且要活用 “新零售”，重构人、货、场，让进口品牌深入每个消费者的生活。

　　人人都能参与进博会

　　“进博会不仅仅是参展商的活动，也不是专业采购商的活动，而是所有人的盛会。”刘鹏认为，普通参观者可以通过展会看到最新、最流行的全球产品，尤其是很多产品可能是第一次进入中国参展。这一点对喜欢市场、追求潮流的参观者来说肯定很有吸引力。同时，进博会也是一道桥梁，连接了参展商和采购商，消费者喜欢的产品将有机会通过采购商引入国内市场，让国内消费者更加便捷的享受到进口商品的魅力。

　　天猫国际在进博会前组织部分参展商参与“世界妙物纪”，也是想看看如何让人人都能参与进博会。刘鹏说：“为了达到这一目标，阿里巴巴集团调动了所有资源，将从展馆内外、线上线下、多角度全方位的为中国消费者参与进博会提供支持。”

　　在参加展会方面，除了现场参观，阿里云正在建设上海国家会展中心智慧会展系统。这将是最具科技感的智能会展系统，通过创新运用空间地理信息、建筑信息、航空测绘等诸多领域的新型技术，既能让参展商、采购商有的放矢，而且能为那些不能到现场参观的人的弥补遗憾，因为通过卫星遥感 （RS）、三维实景模型 （3DSM）、建筑信息模型 （BIM）、快速场景编辑器 （SVE）等多层信息化技术，阿里云将为进博会搭建数字化展馆，可以构建涵盖从宏观到微观、整体到局部、室外到室内、地上到地下的完整城市空间地理信息系统。

　　同时，阿里巴巴将调动天猫、菜鸟网络、盒马、银泰、百联、大润发等生态圈内企业资源，展开一系列线上线下相结合的品牌传播和商业活动，将进博会的影响力从国家会展中心延伸到实体零售门店，从专业采购延伸到全民采购，配合打造生态多元的博览会。

　　其中，盒马已经在国家会展中心广场租赁3000平米以上的店铺，计划将其建设成盒马在全国最优质、最先进的展馆门店，进行长期运营。预计在进博会开幕前，这家盒马就能投入运营，从而向全世界的参展商和参观者展示新零售的魅力。届时，盒马的限时配送服务、各种进口生鲜产品的展销等都会提供，让进口商品与新零售无缝衔接。

　　此外，今年天猫“双11”晚会也将在上海举办，而且举办时间在11月10日，“可以说也是与进博会无缝衔接。”届时，天猫将在上海梅赛德斯奔驰文化中心虚拟搭建出 “天地之城”“人海之城”“和美之城”“一心之城”等四座城市，带领消费者体验不同的未来消费主题，其中将充分展示中国国际进口博览会的相关元素。

　　助力“永不落幕”的进博会

　　进博会有一个 “6天+365天”常年展示交易平台，而 “阿里巴巴1688进口货源上海站”已经参与这一常年展示交易平台建设。不过在刘鹏看来，进博会的可持续性、影响力和辐射面将远远超过了这个常年展示交易平台，所以天猫国际也将用自己的方式参与其中。

　　比如，天猫国际将加速海外热门及潜力品牌入驻速度，扩大海外正品、高质量商品的丰富度；同时通过类似 “世界妙物纪”这样的多类型、多规模的线上线下联动营销活动，让国内消费者切身感受到国家进口策略带来的生活品质提升和参与感。

　　同时，在阿里巴巴的采购团队中，不仅有天猫国际、天猫超市，还有易果生鲜、魅力惠、阿里健康、淘宝心选、盒马、大润发、银泰、百联、飞猪等不同平台和渠道。他们也将参与其中，最终在不同渠道都展示出进博会带来商品魅力，让消费者在家门口或者点点鼠标、按按手机就能感受进口商品的魅力。

　　此外，阿里巴巴集团的各种资源也在为进口产品进入中国市场构建通路。比如，在进博会上，菜鸟将携手DHL、EWE、日通等全球合作伙伴一同参展，为进口品牌提供海外备货、国内保税、全程物流等创新供应链的解决方案，帮助海外品牌拥抱中国市场。同时，菜鸟正在打造全球智能物流骨干网，围绕大进口战略，在全球开设十大GFC仓库 （全球订单履行中心），并在国内各大口岸建设超过40万平方米的保税仓网络。这些仓库和保税仓网络已经在全国多地提供进口商品的 “当日达”和 “次日达”服务，并实现了全链路的物流溯源，提供正品保障。

　　“我们要做的是进口品牌进入中国市场的解决方式。”刘鹏说，进博会提供了机会，让外海品牌能够与中国市场面对面、也让采购商可以了解更多的小众品牌、特色品牌，而要打造“永不落幕”的进博会，需要抓住机会、配套资源，为这些好品牌、好商品等提供一站式的解决方案，帮助更多的进口品牌借助电子商务进入中国。