这是一家有“魔法”的图书馆。几乎看不到一个工作人员,因为这里有全市各类图书馆中最大体量的智能书架,提供自助式借阅归还服务;它主动刷新着自己的书库与上架书籍,读者可直接在书店把新书抱回家,图书馆负责“埋单”;它还把服务建到了“云”上,读者可以通过网络实现图书预约,同时又在线下将周边区域的楼宇、医院、咖啡馆、实体书店都圈成了“阅读部落”与服务站点。
昨天,在又一个“世界阅读日”即将到来之际,徐汇区图书馆全自助阅读空间“书香部落”正式对外开放。由此,这家全市最“迷你”区级图书馆正式打破物理空间,搭建起一个没有院落围墙的大书房,为市民阅读提供多元化“图书馆+”服务。
有足够“治愈系”的东西和咖啡
今天,我们需要怎样一家图书馆?这是徐汇区文化部门给自己提出的问题。
徐汇区文化局副局长傅晓介绍说,徐汇区图书馆地处繁华的徐家汇商圈,拥有优越的地理位置,但也面临着馆舍面积窘迫、优质公共文化资源无法充分利用的困境。去年,图书馆各服务窗口读者总流通量为1014603人次,图书借还843373册次。但这些与读者日益多元的阅读需求还有差距。
图书馆的阅读群体基本成哑铃状———老人多、小孩多,年轻人少。“年轻人不是不爱看书,而是对阅读环境有着更多需求:安静、舒适、便捷,当然最好还有足够‘治愈系’的东西和咖啡。”徐汇区图书馆馆长房芸芳这样说。
那就从外观和功能着手改造吧。图书馆将原本一幢二层楼展览厅全部改造为集书房、客厅、工作室为一体的自助式阅读空间,并命名为“书香部落”。
一楼全部采用RFID (无线射频识别)智能系统,共50个智能书架,上架书籍1.5万余册,通过触摸屏自助设施可实现办证、查询、借还书等一体化服务,自助查询系统也可精准“锁定”图书位置,并通过3D导航指引,方便读者按图索骥。二楼则是开放式阅读空间,设有数字在线阅读角落,也辟出“真人图书馆”区域用于分享阅读体验,还有“世声”区域———读者可头戴炫酷耳机聆听海量有声书籍。这儿也有主题阅读区域,定期开展中华国粹文化沙龙、草婴外国文学读书会、藏书票友会、阅读马拉松等主题活动。
让图书馆成为阅读神器
一直以来,公共图书馆的服务模式都是由采编部门统一采购图书,一本新书从采购到上架至少一个月,新书成了“旧”书。个性化、多元化阅读,对图书馆的文献资源是一大挑战。一方面,图书馆有的书少人借阅,成了“僵尸书”;另一方面,读者抱怨“借不到新书、好书”。
徐汇区图书馆想到了让读者参与到馆藏建设中来。去年八月起,徐汇区图书馆联合新华书店港汇店推出“你选我购”新书速借服务。读者在书店内办理借阅手续,就可免费将三本书籍借回家,借阅期满,将书还至书店,徐汇区图书馆负责“埋单”,将书收作馆藏。“图书馆+书店”模式把选书权交给读者,图书馆则实现了采购的“定制化服务”。本周,新书速借服务还将新增大众书局(正大乐城店)、博库书城(宜山路店)作为服务点。
此外,徐汇区图书馆还开通了公众微信号,通过大数据,精准对接读者的借阅需求。除徐汇区图书馆外,徐家汇区域还汇集着企业、楼宇、医院、咖啡馆、社区文化中心、书店等12处服务点。读者通过“约书吧”微信公众号即可实现图书预约,并可在全区范围内就近选择服务点取书,还能通过服务点的数字阅读自助机下载电子书。
比如,在区域内的赤兔咖啡、龙华医院、百脑汇等服务点,读者只需通过手机点单,后台则由图书馆“跑腿”,将图书送至读者指定的借阅点。借阅完毕后,读者可随机选取服务点归还。
这张“约书吧”名单还在不断扩容。“最终,让我们图书馆成为随时随地、全年无休的阅读神器,推进全民阅读。”房芸芳畅想着。