上海银行：加强账户管理，筑牢安全防线

　　新华网上海12月30日电 近日，两名男子至上海银行网点柜面办理借记卡开卡业务，其中一名男子出示身份证件后，网点柜员对其进行了身份识别。

　　在进行人脸比对过程中，柜员发现了客户面部特征的差异点，虽然两名男子坚称是本人，但在柜员反复询问和网点当值经理的复核下，最终识破其为冒用他人证件开户。在未取回身份证件的情况下，两名男子便迅速离开网点；网点随即报警处理。

　　据记者了解，上海银行全面推进落实《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（简称“261号文”）要求，加强账户实名制管理。在新规实施一周时间内，上海银行柜面拒绝异常行为开户、堵截冒名开户等各类事件共计26起，坚决筑牢防范堵截个人账户冒用的安全防线。

　　有力推进新规落地实施

　　2016年9月30日，中国人民银行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，要求商业银行和支付机构正确认识打击电信网络新型违法犯罪工作的重要性和必要性，维护人民群众根本利益，进一步加强支付结算管理，积极与公安机关配合，铲除犯罪土壤。

　　在中国人民银行上海分行的高效组织领导和周密部署下，上海地区各商业银行从国庆节假日期间即组织开展新规实施工作，坚定做好各环节要求的落实与安排。目前上海市各银行间已建立信息报告和交流机制，及时通报已发现的可疑行为和堵截案例，坚决遏制电信网络犯罪行为。

　　上海银行作为植根上海的法人银行已于2016年11月16日正式上市，在打造“服务专业、品质卓越”的精品银行战略愿景引领下，持续提升客户服务品质。作为上海地区较大的养老金发放银行，上海银行为保护客户资金安全，积极贯彻落实261号文新规各项要求，防范堵截电信网络新型违法犯罪活动于萌芽之中，为广大客户特别是老年客户提供安全、便捷的金融服务。

　　筑牢支付结算安全防线

　　此前，曾有多家银行接到多起客户来电称遭受电信诈骗，希望撤销已办理的自助机具转账业务，追回被骗资金。但由于原先自助机具转账均为实时到账，没有“后悔药”。

　　延迟24小时到账的措施即是央行根据公安部对犯罪手段的分析在此特定阶段、特殊情况下采取的针对性措施，给予客户足够的时间确认资金转账的必要性，有助于将资金阻截在被诈骗分子转移之前。

　　目前，上海银行自助机具已开通延迟到账功能，使用上海银行借记卡在ATM机上向他行账户办理转账业务，将延迟24小时到账，在这24小时内，客户可申请撤销转账。

　　据统计，新规实施第一周时间内，上海银行客户申请ATM机转账撤销已逾60笔，其功能初衷和业务模式也正逐步为广大群众所接受。

　　此外，上海银行柜面渠道和网银渠道也新增了“次日到账”选择，并对网银渠道向本行同名以外的银行账户和支付账户转账新增累计笔数和限额控制，通过多种途径和举措，落实客户资金支付结算的安全管理，避免客户因一时疏忽听信诈骗分子的忽悠欺诈而造成损失。