浦东机场打造主题出租车站点 高峰平均候车20分钟

　　为迎接首届中国国际进口博览会，浦东机场全面升级陆侧交通系统，打造进口博览会主题出租车站点，为即将到来的大客流做好准备。经前期试行检验，目前浦东机场两座航站楼出租车站点在每天23时30分至次日凌晨1时30分的进港客流最高峰期，最快发车效率达每分钟25辆；高峰时段，旅客平均排队等候时间约20分钟，极端高峰下不超过30分钟。

　　浦东机场每天起降的航班有千余架次，航班高峰不断变化，旅客对出租车的需求量会随之波动，传统的人工调配供车模式难以应付，尤其在高峰时段更显效率低下。为打通这个 “堵点”，浦东机场在站点启用车辆智能调配系统、出租车短途轨迹识别系统等，并与机场航班运行信息系统联网，构建以大数据为基础的智慧交通管理系统。

　　系统再次升级后，浦东机场实时统计站点客流情况、航班进出港情况等，再结合各时段旅客选择出租车的比率等进行数据建模，精准推算未来一段时期的用车数量，动态调节出租车站点供车量，以保障进口博览会的大客流。目前，旅客在高峰时间段平均20分钟以内可坐上车，出租车司机在蓄车场排队时间也从原先的3-4小时减少为2小时左右。

　　硬件系统外，出租车站点的暖心服务再度升温，要求对旅客“看一看、迎一迎、问一问、提一提、送一送”。同时，在绿色通道，传递“爱心”；帮忙寻找失物，“热心”相助；提供外语翻译服务，“用心”诠释；保障运营，“匠心”服务。站点调度配备翻译机，实时翻译34种语言，为即将到来的各国宾客提供便利。此外，浦东机场还在P1、P2停车楼全面上线停车付费无感支付服务。