原标题：建设“美丽家园” 上海发布《上海市物业管理行业创建文明行业三年行动计划（2018-2020）》

　　7月31日，上海召开物业行业创建文明行业启动仪式，下发《上海市物业管理行业创建文明行业三年行动计划（2018-2020）》，并对2018年度物业行业职业技能竞赛中部分获奖个人、团队和优秀组织单位予以表彰。

　　物业行业创建文明行业是城市精细化管理的内在要求，是创造高品质生活的重要举措，是适应新时代发展的现实需要。物业行业创建文明行业将全面对标上海城市管理精细化和“美丽家园”建设三年行动计划，围绕“更有序、更安全、更干净”的“美丽家园”建设目标，以全覆盖、全过程、全天候和法治化、社会化、智能化、标准化为着力点，把精细化理念、手段和要求进一步落实到物业管理工作的全过程。

　　记者了解到，创建活动共有7项具体任务，29项工作内容，聚焦物业服务企业文明服务水平、物业从业人员队伍文明素质、住宅小区文明居住氛围，构建“三个文明”一起抓的创建格局，形成政府部门倡导、行业主体落实、市民群众参与的创建机制。力争通过三年努力，全行业文明程度、服务水平、社会满意度明显提升，为市民营造更加舒适、和谐、幸福的居住环境。

　　本次创建活动从今年开始实施三年规划。2018年为宣传启动阶段，要开展行业与城区、社区的同创共建活动，建立条块结合、资源共享、互为依托的工作机制，营造创建文明行业的良好氛围。2019年为组织实施阶段，要对照文明行业创建工作要求，切实推进落实各项工作，把创建活动与行业监管有机结合，增强物业服务企业争先赶优的主动性和积极性。2020年为总结申报阶段，要全面总结创建文明行业三年工作，巩固创建文明行业的措施和成果，推广特色品牌项目，宣传优秀创建案例。