端午遇六一捧红亲子游

　　原标题：端午遇六一捧红亲子游 二孩时代服务仍需细化

　　东方网曹磊5月31日报道：三天的端午小长假30日拉下帷幕。据上海旅游局统计，全市累计接待游客253.7万人次，同比增长11.8%。天气晴好，上海市民的出游热情也异常高涨。由于今年端午与六一儿童节相连，亲子游异常火爆。全面二孩时代，如何不断细化亲子游产品、提升服务，也考验着旅游企业的智慧。

　　亲子景区人气爆棚

　　今年端午小长假期间，上海各大景区景点围绕民俗文化、亲子互动等热门主题推出了一系列丰富多彩的活动。比如说，东方绿舟的自然课堂亲子露营、上海欢乐谷的气球嘉年华、枫泾古镇的儿童汉服体验等。

　　携程旅行网发布的一项报告显示，2016年国内十大亲子游热门目的地和十大亲子游热门出发城市的两个榜单中，上海均居于首位。携程旗下亲子游品牌“臻亲子”近日正式上线，首站以“玩转端午”为主题的线下亲子游活动在常州拉开序幕，吸引近100个亲子家庭参加，除了入住五星酒店、游览常州野生动物园，还包括包粽子pk大赛等活动。

　　端午遇六一，不少家长把举家出游作为给孩子的儿童节礼物。途牛旅游网的监测数据显示，国内的上海迪士尼乐园、广州长隆水上乐园、常州中华恐龙园等主题乐园，以及广州长隆野生动物园、重庆野生动物园、上海野生动物园等动物园最受亲子家庭喜爱。除了周边短途游，今年儿童节，选择与端午节或周末拼假出游的人次占比约3成，多来自上海、广州、南京等地。

　　带娃出游“不差钱”

　　育有一儿一女的80后上海妈妈杨佳妮基本保持一年两次短途、一次长途的亲子游频率，国内的苏州、南京、杭州、安吉，以及境外的日本、韩国、泰国、英国都留下了一家四口的足迹。

　　飞猪的出游大数据显示，80后第一次出境旅游的年纪，在23~30岁之间的占比最高，也就是大学毕业之后。90后的第一次出境游年纪开始提前，19~22岁的占比最高。到了00后、10后，占比最高的年龄段被猛拉了几个数量级，3~7岁的占比最高。在北京、上海、广东这些消费力更强的地区，2岁以下就开始出境玩耍的趋势也越来越明显。同时，超过八成的家长会因为带孩子预订更高价位的酒店，整体出游预算至少增加20%。这反映出80后、90后父母在亲子游消费上和父辈截然不同的态度，也是中国经济社会发展、消费升级的必然结果。

　　目前，越来越多的父母重视对孩子教育的投入和亲子互动，一些寓教于乐的农家乐、手工制作、生物观察等主题产品预订火热。“对于如何选择亲子游产品，目前家长们容易陷入两种‘误区’，一种是直接把成年人的旅游产品套用在孩子身上，没有任何儿童向往的元素。另一种是望子成龙心切，希望直接把课堂搬进线路，过度注重‘学’的因素，实际上并没有减轻孩子的压力，也缺少家长与孩子间的交流。良好的亲子游产品应该是‘学’与‘游’的完美结合，既要符合孩子爱玩的天性，也能促进家长和孩子间的交流。”途牛旅游网相关负责人表示。

　　亲子游需垂直细化

　　端午过后，旅游市场就将迎来一年一度的暑期旺季，这也是亲子游市场真正的出行高峰。驴妈妈旅游网旗下的亲子品牌“驴悦亲子”的数据显示，海南、福建、吉林、广西、陕西、浙江、山东、广东、云南、北京位列暑期亲子游最受欢迎的目的地，或纵情山水之间，或探寻文化胜地。从出游时间上看，暑期亲子游的“大部队”始于6月底，在7月底8月初达到高峰。

　　实际上，和传统大大众旅游产品不同，亲子游更需要垂直细化，3岁以下婴儿，4至6岁学龄前，7至12岁的儿童、13至18岁的少年的心理诉求都完全不同，其适合的线路内容、活动安排、行程节奏也完全不同。驴妈妈国内度假事业部总经理陈宏进表示，要提升产品质量和用户体验就必然需要进行人群细分，“驴悦亲子”针对不同年龄层的孩子和不同组合的家庭推出了更有针对性的产品，一方面考量孩子年龄、生理、智力的发展阶段，并从酒店选择、活动设计、互动时间与场所等细节入手，避免了传统亲子游产品吃住无特色，主题乐园小孩玩不了，大孩不爱玩的尴尬，让适龄的孩子能够乐在其中，学在其中。

　　全面二孩政策实施后，二孩家庭在亲子游的比重开始快速上升。携程的旅游数据显示，过去一年，在国内亲子游订单中，有近20%的订单为二孩同行，这一占比远远高于2015年。不过，二孩时代对亲子游产品和服务的要求更高。举例来看，二孩家庭出门旅游，不仅在住宿上要求能够满足“两大两小”生活空间的家庭房，而且对儿童餐饮、景区家庭套票等都有更加细化的要求。为此，携程旗下“臻亲子”品牌特别上线了“二孩礼遇”产品，让他们享受到免费加床、2大2小早餐以及2大2小景区套票等细化服务，免除二孩家庭出行的后顾之忧。

　　专家指出，亲子游已经成为中国旅游业成长最快、潜力最大的细分市场之一，旅游企业必须不断地升级改造产品，才能真正满足这一客户群体个性化、多样化、品质化的需求。