沪公布2月旅游质监简况

　　据《劳动报》报道，昨日（29日），上海市旅游局公布了今年2月旅游质监简况。据悉，上个月，市旅游质量监督所共受理的有效书面投诉案件110件，583人次。其中，出境游以欧洲、泰国线路投诉较多；而国内游中，云南、安徽线路遭投诉较多。

　　数据显示，出境旅游投诉的问题以未成行纠纷、住宿质量问题、航班问题影响行程为主，分别占到本月出境游有效投诉量的17.8%、16.4%、13.7%；其中，欧洲及泰国线路投诉量较多。而在国内游方面，投诉的主要问题以订房问题为主，占到本月国内游有效投诉量的23.5%；其中，云南、安徽及浙江线路投诉数量较多。

　　据旅游质量监督所介绍，被投诉旅行社共计27家，包括8家在线旅行社和19家传统旅行社。其中，在线旅行社遭投诉量占总量的76.6%。