10月11日，《直播电商行业高质量发展报告（2023-2024年度）》蓝皮书研究成果（以下简称“蓝皮书”）在上海正式发布。

蓝皮书发布

　　根据蓝皮书，近年来，作为网上零售的重要组成部分，直播电商持续为其注入增长动力，为整体消费市场带来更多新增量。蓝皮书显示，从2019年到2022年，直播电商渗透率从4.9%增长到30.4%，2023年渗透率达到37.8%，同比增长24.3%，与此同时，直播电商用户数量也在持续增加。截至2023年12月，用户规模达到5.97亿人，占网民整体的54.7%，同比增长15.9%，整体保持稳健增长。

《2024直播电商行业高质量发展报告》解读 

　　中国计量科学研究院技术创新研究院直播电商研究中心主任武彤表示，作为创新技术应用的典型代表，近年来直播电商充分展现了新质生产力的特点，激活了传统产业的潜力，促进实体经济与数字经济的深度融合。

　　本部蓝皮书对当前行业的发展现状、政策环境和质量管理及提升现状进行了系统性阐述，肯定了直播电商在经济和社会发展中的正向价值，以及在品牌价值提升和供应链优化中的积极作用，全面梳理了行业职业标准化发展情况，并总结提出了直播电商高质量发展趋势及策略建议。

　　当天，中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、中国海关科学技术研究中心、深圳中国计量科学研究院技术创新研究院、美腕（上海）网络科技有限公司（以下简称“美腕”）等多家单位共同发布该蓝皮书。

圆桌论坛环节

　　“直播电商是一个新兴的渠道，新的变化必然在短期内会对老的模式产生影响，但长久来看，新的变化会带来行业向上向好的蜕变，现在已经可以看到很多直播电商引流线下实体商业、带动实体经济的举措了，相信未来线上线下会融合得更好。”中国商业联合会直播电商工作委员会和媒体购物专业委员会两委常务副主任兼秘书长孙之升在蓝皮书评审会上这样评价。

　　武彤表示，近年来，中国直播电商行业呈现稳步向上发展态势，显示出强大的发展活力和增长潜力，在消费者和品牌方之间架起了一座崭新的桥梁，并在增加就业、扩大内需、促进数字经济发展等方面发挥积极作用。2024年继续推出蓝皮书，希望为行业带来更多新的思考和发展机遇，为中国直播电商行业和中国品牌的高质量交融发展贡献力量。

　　上海财经大学电子商务中心主任劳帼龄表示，未来直播电商的发展，将更多地关注品质本身，通过品质直播助力新兴消费，其中头部企业需做好示范作用，带动行业走向正能量。

　　据悉，今年蓝皮书创新性地提出了直播电商感知质量测评指标体系，量化分析直播电商对于提升品牌感知质量所起到的积极作用，是行业标准化建设的又一重要举措。“蓝皮书连续几年都在做感知质量方面的研究，本次蓝皮书在感知质量的测量上有了新的突破，提出了量化标准，能更好地反映出直播电商对于品牌塑造的实际效果，对于直播电商与国货品牌的发展都有很高的参考价值。”中国标准化研究院研究员刘辉表示，期待感知质量测评指标体系在后续实际中的应用。

　　合规治理是直播电商行业的重要课题。蓝皮书指出，行业自律是直播电商健康发展的基础。据介绍，2021年，美腕推出行业首个企业标准，对直播选品流程、人员管理、合规管理、售后服务等环节进行更严格规范。2023年，美腕还参与制定上海首个《电商主播直播用语规范》团体标准。

　　“在直播电商行业建设合规评价体系非常重要，相关监管部门要关注法律法规的完善，要关注协同的监管，发挥行业协会的组织作用，来引导企业的规范经营。同时更是需要直播电商行业从业者的自律。”国家市场监督管理总局发展研究中心创新和互联网监管研究部副主任李桐肯定了美腕等行业头部一系列的自律合规措施，倡导行业从业者应参照优秀经验，重视合规，拥抱合规。（文/图 于泊）