“爷爷，你又要去管闲事啦？”五岁孙女的一句童言无忌让年过六旬的朱文彪感慨万千。
2019年9月起，位于上海市虹口区新同心路108弄的龙泰公寓小区开始实施酬金制下业主自治，被选为业委会主任的朱文彪开始了全年无休的生活，整个小区大大小小的“闲事”他全都要关心。
“火车跑得快，全靠车头带”，朱文彪就是龙泰业委会的“火车头”。
守住“1块7” 激发居民自治活力
龙泰公寓小区建于2010年，共有三幢楼。2019年，居民普遍不满意当时的物业管理，认为“收了物业费却不作为”。业委会权衡考虑后，在广中路街道和居委会的指导下，开始试点党建引领居民自治共治的社区治理模式。新模式下，业委会向物业公司聘用数名工作人员协助管理，支付托管费用。
从物业接过维修资金及资料，朱文彪压力很大，“物业服务资金为0，我们重新开始立账，将公共收入余款划入维修基金。”
小花园面积太小，居民们没有活动空间，抱怨声很多。业委会牵头与广中路街道自治办沟通需求，提交改造申请表，经街道自治办相关人员实地勘察、现场交流、了解真实情况，争取到了改造支持。
小花园座椅及装饰更新 摄影 葛敏敏
近日，由业委会筹资、社区企业共建、街道扶持的小花园扩建改造完成。朱文彪自豪介绍，“除了必不可少的材料费，能自己动手的地方我们就自己做。花坛的石挡板是我和志愿者一起砌的；旁边的麦冬是我们移栽的；墙上的篮球架是居民贡献出来的，老人孩子都爱在这里锻炼；装饰路灯是志愿者废物利用修好的。”
新安装的篮球架 摄影 葛敏敏
朱文彪很坦诚，“小区物业费1.7元/平方米，怎么把钱用在刀刃上，提升小区总体品质，增强居民的幸福感、获得感，业委会一直与街道积极沟通、动脑筋。”
“守住1块7的底线！”老韩笑着说。老韩是业委会委员，也是龙泰“修理工作间”的当家人之一，居民不要的电器、家具等在他眼里全是宝贝，修一修就能用。朱文彪介绍，小区里设了两个修理工作间，退休的老韩和老潘一位修小物件，一位修泵阀、电机等，“给小区省下了不少修理费。”朱文彪说。
老韩的修理间放满了工具和材料 摄影 葛敏敏
上下齐心，提升居住生活品质
“总有人觉得，你做业委会主任一定是为了什么好处吧？”直率的朱文彪每月都把详尽的盈亏表贴在公告栏，还撂下话，“不相信，可以随时来查账；不认可，可以自己参选业委会。”
“业委会工作是件容易得罪人的事情，甘苦只有他们自己知道。”楼组长程光燕目睹了业委会工作的不易。去年，有居民质疑停车收费标准，业委会通过开会、讨论、投票、公示，制定出新的停车管理规定，今年1月正式实施，以民主的方式解决小区里的矛盾。
楼道内儿童绘画展示栏 摄影 葛敏敏
“当居民认可了你的工作，认可小区里的变化，他们就会行动起来，把小区当做自己的家。”党员志愿者潘新国说。疫情期间，居民们把吃不完的蔬果等食品都送到了物业和业委会办公室；地下车库墙面上挂着很多居民送的装饰画；楼道宣传栏里，小朋友的画作上写着“龙泰，我们的家园”。
除了小区面貌和风气改善，在广中路街道“党建引领业委会”治理模式下，龙泰公寓积极配合疫情防控、文明城区创建等工作，心往一处想、劲往一处使，持续提升居住幸福指数。
践行人民城市理念，持续激发创新社区治理活力，广中路街道自治办鼓励和引导社区单位和居民积极参与到社区治理中，共同提升广中社区生活品质，共享建设成果。龙泰公寓业委会自治是基层社会治理探索的一个缩影，为社区创造高品质生活、实现高效能治理提供了一个范本。（文 彭丽 葛敏敏）
