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沪一旅游机构招募3千名"旅行定制师"
解放网  2018-05-10 08:51:41

  原标题:又到毕业季,上海一旅游机构招募3000名“旅行定制师”:包分配、月薪可上万

  不设专业门槛、要懂旅游会聊天沟通、培训获得资格证书可上岗就业,月薪可达数万,在就业形势相对严峻的2018年,一份“定制师招募令”在网上迅速吸睛,短短一周就收到了数百个咨询电话和邮件投递。

  成为旅游定制师,需要满足怎样的条件?就业前景和收入如何?记者从相关招募公告上看到,“会玩”、“够浪”等都写进了定制师招募信息里。“与个人兴趣高度结合”、“高价值感”、“容易形成个人品牌”,定制师的这些职业标签,对90后们无疑很有吸引力。从收入上看,定制师在服务上的付出也有回报。一些热门旅游定制平台定制师的情况看,优秀的旅游定制师月收入可达3到4万元,最高年薪可百万。

  事实上,从事旅游服务的90后、95后越来越多。张励辰,95后,澳洲留学,酒店管理专业,在一家互联网平台上专攻澳洲定制订单。“很多时候都需要5次沟通,每次沟通2小时,才能促成一次出行。”他表示,工作虽然不轻松,但是能把自己对一个目的地的热爱与旅游者分享,这样的工作很带劲。

  随着近两年定制游异军突起,一些家庭游客、呼朋唤友的小团队游客对定制游都有较高的需求。以携程定制旅行平台为例,去年全国旅游者在线提交的定制需求单量就超100万单,今年春节以来客户量依然成倍增加。尽管平台上汇集了1000多家定制供应商的4000多名定制师,但依然供不应求,优秀定制师人才的缺口很大,“虽然提供高薪资,但社会上基本上招不到人”。对于旅游定制,春秋旅游也在内部实行‘888制’,即网上咨询8秒钟响应,网上填报资讯不全8分钟内与客人联系,常规情况下8小时内报价。目前,春秋已有20多名明星定制师上线,他们都是从经验丰富的产品经理中遴选出来的。今年一季度,春秋的定制游业绩同比增长了40%。

  游客的需求急速增加和优秀定制师的稀缺,形成了一定的矛盾。一名曾在网上尝试提交定制游订单的游客就曾告诉解放日报·上观新闻记者,他上个月在某平台提交的暑期境外定制游需求单,提交后即如泥牛入海,杳无音讯。为了满足暴增的定制旅游需求,目前已有机构专门成立了国内首个“定制学院”,面向社会个人特别是应届毕业生招生,计划在一年内招收培训3000名定制师,为全国定制旅行供应商输送人才,以服务需要定制游的个人、家庭、企业用户。这些专属的培训人员参加3周培训、通过5门考试获得上岗证后,将通过举办专场招聘会等方式,协助准定制师与供应商签约,成为正式上岗的定制师。

  “消息发布的短短一周内,就收到数百个全国咨询电话和邮件,其中应届生占到了6成以上,不乏高学历和海归。”发布定制师招募信息的携程定制旅行首席执行官徐郅耘表示,目前首个培训班已经全部满员, 80%学员为90后。另一方面,在各家大型旅游机构内,优秀的旅游定制师都是稀缺人才,那些真正对目的地有足够了解、善于调配资源、与游客沟通顺畅并设计出合理线路的定制师,都会有相当不错的职业前景。

编辑:彭丽