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窗口党员亮身份 沪将命名百个“示范岗”
解放日报  2018-05-04 09:09:32

  原标题:窗口党员亮身份 服务群众见行动 上海将命名百个“示范岗”

  旺季火车票一票难求?铁路上海站党委组织党员为骨干的营销团队开展数据分析,区分高峰客流特点,梯次开行列车。病患看病挂号难?瑞金医院门诊、急诊党支部开设“如何网上预约”循环讲座,推出智能导诊机器人“小颖”……近一年来,上海开展窗口单位和服务行业“岗位建新功、党员见行动”活动,相关党组织从各自职能特点出发,解决突出问题、回应群众期待,努力当好“店小二”,让窗口更有温度。

  5月3日,本市深化推进窗口单位和服务行业党组织“岗位建新功、党员见行动”活动座谈会在市委组织部召开,并发布了在全市命名100个“优秀党员示范岗”的通知。

  申城近18万名党员亮身份

  据介绍,作为推进“两学一做”学习教育常态化制度化的一项重要内容,去年6月本市部署开展“岗位建新功、党员见行动”活动。全市近18万名一线窗口和服务行业党员亮身份、亮承诺,共设置党员示范岗4.2万多个、党员先锋岗2.9万多个、党员责任区2.7万多个。

  许多窗口单位率先“亮身份”“亮标准”。久事集团在公交车和出租车驾驶员、售票员、调度员等一线党员岗位,通过桌牌、公示栏等亮明党员身份、岗位职责和行业服务用语,通过电子显示屏、服务指南(手册)等公开本单位、本行业的工作职责、办事程序和工作时限。

  许多窗口单位党组织表示,要以群众需求为导向,争创优质服务品牌。浦发银行上海分行第一营业部坚持实行“开门迎宾仪式”等特色服务措施,在营业大厅提供各类便民服务设施,让客户在细节中体验温馨、贴心的服务品质。

  窗口单位服务行业当好“店小二”

  提升窗口服务水平,也是上海努力打造营商环境新高地的必然选择。海关、边检、公安、工商、税务、金融、卫生、交通等窗口单位和服务行业党组织广泛发动党员,努力当好“店小二”。市税务局各窗口单位党组织从纳税人最需要的地方做起、从纳税人最不满意的地方改起,让纳税人“少走一段路,少进一扇门,少过一道坎”。浦东新区行政服务中心各进驻窗口党支部积极落实“窗口无否决权”,鼓励窗口工作人员向党员先锋岗看齐,推进“全网通办”“单窗通办”,提升审批服务效能,创新政务服务模式。

  据市委组织部相关负责人介绍,“岗位建新功、党员见行动”活动将进一步引向深入,扩大活动覆盖面,做到应设尽设、不留死角。今年,市委组织部将继续通过日常调研和专项督查的方式,加大推进力度,并建立健全督促检查机制,把活动纳入年度基层党建工作责任制检查、基层党组织书记抓基层党建工作述职评议考核的重要内容。 

编辑:彭丽