上海石油易捷：感恩新时代 服务千万家

　　原标题：为公益上海添砖加瓦为城市温度添柴加油 上海石油易捷：感恩新时代 服务千万家

上海石油分公司领导参加易捷展会

易捷公益服务

　　中国石化销售有限公司上海石油分公司（简称上海石油）是中国石化直属大型成品油销售企业，作为新时代的大型央企，上海石油不忘初心，始终履行经济责任、政治责任和社会责任，以“为美好生活加油”为宗旨，坚持把“人民对美好生活的向往”当作企业的首要任务，致力于提供更先进的技术、更优质的产品和更周到的服务，为社会发展助力加油；坚持走绿色低碳的可持续发展道路，加快构建有利于节约资源和保护环境的产业结构和生产方式，为推进生态文明建设作出贡献；坚持合作共赢的发展理念，使公司在持续发展的同时，为了更好地满足和服务好本地居民的衣食住行，上海石油推出了非油品业务，易捷便利就是非油品业务板块中的窗口，为社会民生带来福祉。

　　今年5月，上海提出“城市始终是有温度的”这一愿景，而公益是对“有温度”的最好诠释和表达。一个有温度的城市，需要人人参与公益，处处可见公益，企业努力回报社会，为美好生活贡献力量。“广怀仁爱之心，广行济困之举”是上海国际化大都市的公益慈善新形象。上海石油易捷在为公益慈善上海新形象添砖加瓦的同时，也成为一家为“城市温度”添柴加油的、具有高度责任担当的著名企业。

　　热心公益事业，力担社会责任

　　市场经济的深入推进和激烈的社会竞争催生了大量就业援助、社会救助、心理调适、民生帮扶等方面的社会服务需求，上海石油易捷一直以来在社会救助和民生帮扶等方面默默奉献。在2017年，上海石油易捷在公益慈善方面投入了近300万元，志愿活动人数达300多人次。

　　数年来，上海石油旗下易捷店全面为环卫工人开放，为他们供水热饭，提供工歇场所，冬日取暖，夏日纳凉，便利店成为环卫工人的暖心亭。多家媒体予以报道。

　　“谢谢你们，太好了！这些东西正好我都能用得到。”91岁的回沪知青胡志长老人动情地说道，志愿者提着慰问品陪他一起回家，期间老人还频频回头和大家道谢，这是发生在永和三村中心广场上的一幕。

　　11月7日上午八点，上海石油易捷的志愿者们为永和三村的回沪知青家庭精心准备了礼品——东北大米和葵花籽油。有些回沪知青年纪大了，且一人独居，志愿者还将礼品送到他们家里。

　　许多回沪知青拿到礼品都激动不已，白发苍苍的胡志长老人在人群中格外显眼，当年他响应国家号召去内蒙古支援，因为政策关系每月退休金不多，家庭条件不是特别好，这次赠送他的礼品正好都是他需要的，老人笑着说：“你们的一片心意，让我觉得特别感动，也让我知道，还是有人想着我们的。”许多前来领取礼品的回沪知青们都和胡志长老人一样，对这次活动表示感谢和支持，对上海石油易捷回馈社会的行动点赞。

　　8月9日，上海石油易捷的青年突击队开展了夏季送清凉活动。青年突击队队员们为奋战在一线的城市劳动者们送上一份份清凉。

　　青年突击队队员顶着瓢泼大雨来到轨交建设工地和公交站点，为工人们和公交司乘人员送上长白山天泉，送上一片心意。通过这次活动，青年突击队队员亲身了解、体验了一线劳动者的辛苦。

　　注重环保投入，助力碧水蓝天

　　为了坚持走绿色低碳的可持续发展之路，上海石油一直十分重视开发、生产和销售有利于节约资源和保护环境的配套产品，以及开展保护环境的项目。2016年以来，上海石油在投入环境保护相关资金1亿多元，除每年对所有加油站、油库开展检测，确保油气、污水排放达标外，还重点开展三类环保治理项目：一是投入995万元，在高桥油库罐区完成了防渗硬化改造，可有效避免事故漏油污染土壤地下水；二是投资6900万元，更新两座油库的旧油气回收装置、更换900余台旧加油机，进一步减少了油库和加油站的油气排放，改善了周边空气环境；三是投资1200万元，将60余座加油站生活污水接入是市政管网，减少了对河道的污染。

　　2014年6月，上海石油开始在加油站销售桶装柴油车尾气处理液，随着市场需要的不断增加，今年以来，上海石油和旗下的易捷便利加快建设散装尾气处理液的中转配送站，以便在本市范围内能达到罐车直送加油站和大客户处，一改以往单一桶装供应的状况。

　　目前，上海各区域的10座加油站作为首批试点，安装加注设备，使用槽车进行配送，在易捷便利以散装零售的形式为柴油车车主提供该产品的加注服务。下一步，上海石油和旗下的易捷便利将继续推广加油站以散装零售方式加注尾气处理液，扩大应用范围，目前已确定第二批51座加油站将安装柴油车尾气处理液加注设备。

　　在今年上半年，上海石油和旗下的易捷便利一起举行了“春风万里自驾出行”——暨中石化海龙燃油宝行车体验活动。此次燃油宝功效试验招募了奔驰、通用、斯柯达等不同车型，车龄在3年以上并且从未使用过燃油宝的车友私家车辆进行免费测试，试验总里程达4860公里，试验要求所有参试车辆在每次加油时均添加一瓶“海龙燃油宝”，上海石油和旗下的易捷便利承担了全部费用。

　　最终的试验报告显示，行车试验前各车辆发动机相关位置积碳较严重；试验后，燃油直接接触的发动机相关部位积碳明显减少，局部位置积碳已完全清理干净。

　　走进社区乡村，服务千家万户

　　随着经济社会的快速发展，特别是随着人口老龄化、老人空巢化、家庭小型化的发展，催生了大量老人照料、子女抚育等方面的服务需求。作为一家有追求的企业，上海石油易捷在近几年中，一直致力于提供更优质的产品和更周到的服务，为社会发展助力加油。

　　12月7日上午，上海石油易捷的志愿者与曹杨新村街道社区志愿者携手走进曹杨新村社区，开展以“为新时代加油，为志愿者点赞”为主题的志愿服务活动。志愿者们现场为群众提供易捷精品选购、油品知识咨询、油卡优惠讲解、免费理发、免费修伞、磨刀修表等便民服务，受到社区居民的欢迎。

　　11月30日，上海石油易捷来到长征医院开展“长征之路，石化相伴”共建活动，为军企合作注入新的活力。今年9月，上海石油与长征医院举行了军民共建协议签约仪式，标志着两家单位合作驶入了快车道。

　　11月7日，上海石油易捷走进静安区彭浦镇永和小区，举办“易捷进社区”活动，为社区的老年人提供服务。志愿者带着大米、红枣、枸杞等60余种精品向居民推介，行动不便的居民购买了商品后，则由志愿者送上门，老人们十分感激，纷纷伸出大拇指。

　　另外，上海石油坚持合作共赢的发展理念，旗下的分公司纷纷与周围的社区融合，在扩张公司影响力的同时，也为社区居民提供了服务。

　　9月2日，上海石油旗下的闵贤分公司志愿者队伍一大早赶到奉贤海滨森林公园，为正在举办的“荷花节”助力。把易捷商品带到活动现场，并进行易捷商品及中石化特色商品促销、微信扫码关注及绑卡等活动。

　　早在今年3月，闵贤分公司志愿者队伍就参加了沪上知名品牌文化旅游项目——庄行菜花节，在市民春季踏青的时候，送上贴心的服务。

　　易捷“五进”工程打通消费最后一公里

　　今年以来，为了更好地服务社会和消费者，实现让消费者与商品和服务的零距离体验，上海石油组织旗下易捷便利商品进社区、进企业、进机关、进学校、进展会，各类活动达120余次，“五进”工程深受消费者欢迎。

　　在“五进”过程中，绝大部分客人对这种打通消费最后一公里，乃至零距离接触的推介方式表示肯定，认为这样做，更能了解商品的品质，便于按需选购。

　　今年国庆前，上海石油易捷的服务人员带着赖茅酒、长白山天泉、西冷牛排等近百种特色商品走进上海一家商务办公大楼，向企业的员工们推介易捷商品，并现场为他们办理加油卡及充值等业务。白领小陈买了一箱赖茅，准备假日里去看望老丈人。他说：“本来我还要找时间去买酒，这下可省事了。”

　　上海石油易捷组织的“五进”营销，考虑了节假日元素及不同客户群的需求。如春节、国庆等节日营销会多准备礼品类型的商品，便于客人走亲访友；而春季踏青、清凉一夏等营销，则以干点、休闲小吃、饮料等为主。在对进学校、进机关的策划中，注重事先沟通，了解他们的需求，做到精准推销。

　　在“五进”过程中，易捷的服务人员除了销售商品外，还耐心解答加油卡充值、绑卡优惠、使用“燃油宝”保养车辆等车友关心的问题。易捷的服务人员说得好，“只有把服务到位，易捷商品才能受欢迎。”

　　西藏卓玛泉水、宁夏中宁枸杞、新疆千万朵棉被、东北火山岩米……今年11月23日至26日，来自14个省市46家供应商近400种各地特色产品隆重登上了上海石油易捷特色商品品鉴会。现场琳琅满目的特色产品让客人们非常惊艳，纷纷点赞。

　　“没想到，在这里看到了想买的被子，摸上去柔软舒适，抑菌又可以水洗，采用优良的新疆棉花结合先进工艺制作的新疆棉花被，70套是要定了。”在品鉴会上，来自企业的代表宋先生高兴地敲定了购买新疆千万朵棉被的件数，天冷了，他们要给退休员工送温暖，这样的商品最合适不过。

　　为了开好品鉴会，上海石油易捷在前期做足准备工作，积极与供应商沟通，拿出最精美的商品送展，同时争取价格优惠，以便让利于消费者；安排供应商做好推介，通过PPT现场分享各自的商品优势，让客户零距离了解这些精品。

　　展示中，易捷的服务人员加强引导，展区介绍、订购洽谈、配送发放等环节有条不紊，确保客户选货、订货、提货等各个环节畅通。这次品鉴会，实现营业额300余万元。

　　12月1日上午，易捷特色商品品鉴会在经信工作系统举行，近40家经信工作系统企业工会代表参加。参会代表纷纷表示，作为经信工作系统工会共享计划延伸活动，这次品鉴会有特色、有意义。有的代表表达了与上海石油在非油业务方面进行合作的期待；有的代表提出易捷的商品都是大家需要的，在经信工作系统内部资源可以共享；还有的代表建议可以将企业工会疗休养与易捷的地方特色商品企业的当地参观交流相结合。

　　易捷便利增网点利民惠民更贴心

　　2008年7月，上海石油正式推出了以易捷便利为主要载体的非油品业务，与传统便利店相比，易捷便利依靠上海石油遍布全市各区域的加油站迅速生根发芽。其主要目的是为了更好地满足和服务好加油客户以及附近居民的衣食住行等多种需求。

　　截至目前，本市在营的易捷便利店共450余家，2016年，上海石油的非油品营业额首次突破10亿元，同比增幅33%，上海石油易捷注册会员超过150万名，增长势头相当迅猛。

　　上海石油易捷一贯认真践行“易捷万店无假货”的承诺，借助中石化的品牌形象和社会影响力，与系统外优质供应商和国内外知名企业深入合作，从源头上确保了商品的优质优价。

　　易捷商品种类涵盖范围非常广泛，不仅包括食品、水饮料、百货、汽车用品、烟酒、润滑油，还包括办公用品、劳防用品、各种生产资料等等，商品丰富、品类齐全，包含：易捷依托中石化自身优势开发的海龙系列车用环保产品，来自西藏和长白山的高品质易捷卓玛泉和长白山天泉，宁夏国杞天香枸杞干果，产自贵州的赖茅酒，以及欧露纸品等自有重点产品，由于产品质优价惠品质保证，产品上市至今深受消费者喜爱，已然成为易捷便利店经营的金牌商品。

　　近年来，上海石油十分注重新业务开发工作，努力挖掘特色服务对推动非油业务进一步发展的潜力，积极打造“集加油、购物、餐饮、汽服、广告等服务为一体的多功能终端销售网络”，而不是简单的便利店。

　　在开设加油站易捷门店的基础上，2016年10月，第一家站外易捷体验店在外滩开业，之后高桥石化等数家站外店陆续开业，并初步展露了较好的销售势头，打破了易捷便利店只在加油站内经营的单一局面。

　　为满足不同客户群体需求，上海石油积极寻求与外部单位在线上业务方面的合作，努力弥补线上业务的空白，力求实现线上线下联动、销售互动互促。目前，上海石油与中国石化香港公司合作的易捷海购，与上海电信、百联云商，以及中国太平财险公司的保险销售合作也结出了丰盛的成果。

　　易捷自有品牌优质商品

　　上海石油易捷充分发挥中石化遍布全国的网络与统一的采购平台优势，积极引进来自海南、宁夏、西藏、黑龙江、新疆、吉林、内蒙古、甘肃等地的特色商品，重点打造上海石油易捷与市内其他便利店不同风格的经营特色。

　　易捷·卓玛泉：一种天然冰川水，水源地为西藏念青唐古拉山脉海拔3700米的史前冰川。得天独厚的地质环境，长时间冰川岩层的自然过滤，形成了卓玛泉纯天然的优良水质，具有突出的四大水质特点；低氘、低钠、天然小分子团、天然弱碱性。

　　悦泰海龙系列车用环保产品：中石化直属天津悦泰石化科技有限公司自主研发的产品。海龙燃油宝是一款燃油清净剂，具有自动清洗喷油嘴和进气阀上形成的积碳、使喷油嘴汽油雾化效果好、燃烧充分促进动力提升、节省燃油以及降低汽车尾气有害物排放等明显功效。海龙柴油车尾气处理液是一种优异的催化还原剂，能够有效配合柴油车SCR系统稳定工作，将柴油车尾气中的氮氧化物进行催化还原，降低有害气体排放，以满足国IV重型柴油车排放标准。

　　国杞天香：国杞天香枸杞是中石化的自有品牌，产自世界枸杞宝地——宁夏中宁县，素有“中宁枸杞甲天下”的美誉。采用先进的枸杞生产工艺，其产品种类多样，既有适合家用的便携瓶装款，也有专为高端人士打造的贡果礼盒款。

　　赖茅酒系列：赖茅·传承优选优质糯高粱、小麦，遵循茅台百年传统酱酒酿造工艺，历经九次蒸煮，八次发酵，七次取酒，一年一个生产周期。赖茅·传承酒优选数十种不同风格、不同轮次酒体进行勾调，酒体丰满，香味和谐，层次分明。赖茅·传禧是赖茅在中石化易捷渠道发布的第二款产品，同时也是赖茅酒质再次升级后的首款酒。该产品定位于大众消费群体，包装喜庆大方，适用婚宴、喜宴及日常饮用等，是茅台集团出品的高性价比白酒。

　　“鸥露”本色竹浆纸：由四川石化雅诗纸业有限公司生产的高档生活用纸，以慈竹为原料，具有不漂白、无有害添加、天然抗菌抑菌、通过欧盟AP、美国FDA国际食品级安全检测、纸质绵柔强韧、无尘屑防过敏等特点，符合大众环保、健康的消费理念。

　　长白山天泉：长白山天泉来自长白山自然保护区核心地带，原始森林涵养、火山地质赋予其健康、甘甜、纯净、天然的水质。属偏硅酸型矿泉水，不仅口感好，还具备渗透力强、改善人体微循环，促进新陈代谢；高含氧量，活化细胞；溶解力强，易于吸收。