应消费升级 同程旅游推出新文旅战略

　　原标题：因应消费升级趋势 同程旅游推出新文旅战略

　　近日，记者从全球旅游目的地峰会暨合作伙伴年度大会上获悉，同程旅游宣布将正式推出新文旅战略，同时联合各方发起成立了“新文旅联盟”，吹响了其进军文旅产业的号角。

　　同程旅游创始人、同程国旅（集团）总裁吴剑表示，在目的地消费不断升级的趋势下，同程旅游推出新文旅战略，意在通过整合内外部资源，聚焦旅游目的地的打造，去创造更多文化和衍生产品，“目的是希望有能力去给更多旅游目的地赋能”。

　　当天，同程旅游联合新华网发布了《2018新消费时代的目的地营销趋势预测》分析报告，报告认为，中国的消费社会已经进入“第四消费社会”，并且这一趋势正在推动旅游消费的升级。旅游消费升级不仅包含了规模的升级，而且还包含了品质的升级、旅游购买方式的变化以及个性化、多元化、全域化趋势等。报告预测，2017年度我国国内游和出境游的整体出游人数将达到49亿人次，旅游总收入预计将达到5.2万亿元左右，再创历史新高。

　　报告引用同程旅游最新一次面向全年龄段旅游者的在线问卷调查数据指出，当前旅游者在旅游花费以及具体的交通、住宿等方面的消费层次上均有明显的升级趋势。数据显示，2017年旅游者单次出游人均预算水平为3722.96元/人，相比一年前增长了7.73%，主要得益于人们对于高品质旅游服务(交通、住宿等)需求的增长。旅途住宿消费方面的需求品质化趋势主要表现为标准化的经济型酒店需求比例有所下降，高品质的星级酒店以及精品度假酒店的需求比例上升，个性化的民宿、短租公寓合并占比也达到了19%。

　　具体而言，旅游消费升级不仅包含了市场规模的升级，旅游者的消费方式也在发生根本性改变，消费内容品质化、多样化，消费方式移动化、社交化都在对整个旅游产业产生着深刻影响。

　　从“门票经济”到“旅游经济”的转变过程中，目的地内容正在不断重构，已经不再局限于目的地点评+目的地介绍的传统内容。用户通过旅游网站希望购买到的不再只是一张门票，多元化的景区产品会更受青睐。

　　在同程旅游副总裁、同程文旅CEO王凯看来，旅游经济时代中，核心是目的地能够提供哪些更全套的产品。未来整个链条中以景区门票为入口的产品会增加更多的旅游项目，例如演艺类、文化类、餐饮住宿类的产品。

　　此外，对于景区升级改造而言，人工智能、大数据等前沿科技的应用也不容小觑。腾讯社交广告高级营销经理Alynn指出，旅游行业营销当前最大的两个痛点，一个是用户旅游行为分散，需求更为个性化；另一个则是出行时间各异，以往以长假出游为主，现在还会选择错峰出行。针对这些痛点，腾讯利用会员社交大数据对用户行为进行追踪，从而精准捕捉用户需求。