上海中原地产发布全新App及房产年度大数据

　　2017年1月11日下午，上海中原地产“Find More”新版App暨年度数据发布会在上海电影广场海上5号棚顺利召开。中原集团高层领导、上海中原地产高层领导及银行、开发商、媒体等百余嘉宾代表到会祝贺。

　　本次发布会宣告了上海中原地产全新升级版App正式上线面向客户，并同时发布了全国房地产行业大数据。会上，中原集团主席兼总裁施永青针对全球经济形势发表了自己的看法；中原地产中国大陆区副总裁兼华东区总裁陆成则对中原集团的整体发展和行业的走势进行了分析和探讨；同时，中原地产中国大陆区副总裁兼上海中原总经理刘天旸也对上海地区房地产市场的具体情况进行了深度剖析。

　　以客户为导向 App四大功能全新升级

　　以往中介行业App大多是基于房地产中介行业的特征和整个行业交易流程的环节去人为地假定客户的需求，而此次上海中原推出的这款App，改变在于完全以客户为导向，基于客户体验的逻辑和客户自己的习惯，去建立一个全新的使用中介App的体系；另外，此款App将从更多的客户关怀和交易保障安全的角度出发，把整个App当中能提供给客户切实可行的一些功能作了调整和增加。

　　此款App四大功能全新升级，分别为地图找房，专家直聊，一键约看，房价评估。其中，地图找房中的“圈画找房“是此款App的一大亮点。领先行业的搜索房源形式，并发挥手机特有的手势功能，提供客户自由圈画的找房模式，不再受限于区域板块选择，避免了区域死角。例如，一些房源正好位于几个区域的交界处，若用以往的搜索方式则容易“漏掉”这些房源，而使用“圈画找房”则精准许多，想找哪里圈哪里，避免了区域死角，大大增加了用户找房的便捷度及体验感。

　　同时此款App也根据上海特色特别突出了“地铁”和“学校”元素，使找房更精准。其中“地铁找房”搜索模式从“点状”向“线状”升级，若用户想要搜索一号线周边房源，则呈现出来的将是一号线各站点周边的房源，而无需逐个站点去进行搜索，大大提高了搜索房源的效率。

　　另外，用户除了查询房源以外，还可以收藏和订阅小区房源的信息，随时了解房源变化情况，若有看中的房源便可放入“购物车”，在“房源购物车”中可批量选择想要预约的房源，然后和经纪人进行直聊，进行委托、预约看房等行为。而且这款App将约看形成了一个系统的体系，整个过程会由管理层进行监督，在规定时间内完成用户约看，若超时未安排，则会有上级管理层介入，有效地保证了用户约看的时效性。

　　最后不得不提的，仍是上海中原新款App提供的是一个全流程的服务在线体验，除了基本的买卖房屋功能，用户还将可以进行贷款咨询、法务委托、投诉建议等功能。现在许多用户对房地产交易的各种政策、交易步骤等方面仍不熟悉，故此次上海中原新版App将“后台前台化”，首创“专家直聊“板块，这可以说是全上海中介行业内独有的模块，将原本买卖交易后才接触的后台咨询模块进行了前置，让用户在交易之前便可直接对接专业法务、交易专员进行各种房产交易问题的咨询，以此为顺利交易提供有力的保障。

　　中原地产中国大陆区副总裁兼上海中原总经理刘天旸用“耳目一新”来形容这款App：“让你在客户体验、功能设计、全方位服务支持等方面，感受到上海中原的服务是由一支非常专业的团队来支撑的。“上海中原的业务范围覆盖一手、二手和商铺，用户可以在上海中原找到各种类型的物业，且中原也愿意去和客户分享市场观点和讯息，并一直坚持提供优质的服务。上海中原推出此款App的最终的目标在于内外贯通，连接融合，将客户的需求在App中切实有效的得以实现，为客户安全交易提供保障。

　　房地产白皮书 行业大数据精炼发布

　　App的房源搜索、房源匹配、预约看房体系等，都需要大数据的支持。而中原地产不仅致力于房地产销售业务，亦关注房地产市场的整体格局和发展，此次发布会还同时发布了由中原集团出品的2016年度房地产白皮书《周期调整开启 因城施策维艰》等全国房地产市场大数据报告，内容涵盖宏观政策、新房市场、标杆房企、土地市场、二手市场、商办市场等方面。

　　2016年的房地产市场跌宕起伏，先扬后抑，下半年楼市进行了密集调控。据中原集团年度数据报告显示，2016年9月末以来，全国共有20余个重点城市集中出台了楼市调控收紧政策，范围覆盖了华南、华东、华北、华中、西南这几大区域，尤其以热点城市集中的华南、华东地区调控城市数量最多。

　　从政策全面收紧后对市场短期影响效果来看，各地成交呈现整体量价回落。在国家统计局监测的70个城市范围内选取的20个调控代表城市中，10月新建商品住宅和二手住宅价格指数各有19个城市环比涨幅收窄，其中市场反应最为敏感的深圳，其新房及二手房价格均出现环比下跌。市场成交量方面，中原监测的40个城市数据显示，10月成交面积即出现环比小幅下降，11月降幅更是扩大至两成左右，其中仅6个城市成交量环比上升，其他34个城市均环比下降，杭州、福州、佛山等调控城市降幅达六成左右。可以看到，自从第四季度政策风向全面转变以来，对市场量价影响显著且有影响力逐步扩大之势，同时影响范围是整体性的，而非局限在调控城市。

　　而经过这一轮政策的密集调控，2017 年的楼市将会如何表现呢？通常，一个市场的未来趋势按时间长短大致可以分为短期、中期和长期走势三类。中原集团研究中心则将调控后的市场走向分为三个不同的时间周期去分析，或许将更能反映一个城市的发展前景。

　　整版房地产白皮书在严谨的数据支持下，对2016的房产市场进行了总结，也对明年的楼市政策走势、房地产整体方向进行了分析展望。

　　打造全覆盖 全产品线的服务体系

　　30多年前从香港到内地，红白配色的门头和整体的店面设计，如今，中原地产的形象始终如一。在这过程当中，上海中原并未刻意地向年轻化转型，刘天旸希望中原整个品牌形象能够丰满起来，满足各种人群的诉求。

　　现在市场上的购买力非常多样化，70后、80后，甚至90后都进入了市场。刘天旸表示：“年轻人对科技的需求，对信息获取的渠道和方式，与相对年龄大的人群是有一些差别，中原也在不断提升，这次新款App就添加了许多新元素，使我们的品牌服务更全面化。”

　　如今，上海中原更为看重的是一个全覆盖、全产品线的运作服务体系。上海是一个海纳百川的城市，地域区域较为复杂，物业类型也很丰富，房产价格从几百万到几千万不等。在这个过程中，上海中原没有把某个人群作为特定的目标客户群，而是致力于让所有想在上海置业的人群都可以在中原找到各自满意的产品，得到好的服务。所有的房源，无论一手房、二手房还是商铺写字楼，无论是租赁还是买卖，都能够在中原找到有效的支持。刘天旸希望上海中原不是一家只有单一业务形态的公司，而是能够提供覆盖全部物业类型和全部区域的多样性、综合性服务的公司。

　　为什么要做全覆盖、全产品线的推广运作？“我们想把上海所有的房源联系起来建立一个‘关系网’，以后无论客户想买新房还是二手房，无论买住宅还是公寓、商铺或是写字楼，都可以在中原找到相对应的产品，我们会提供各种房源支持给到客户去做选择。”对于公司的未来发展和规划，刘天旸思路清晰，方向明确，即顺应市场的大势，根据市场的具体情况来进行业务细分、操作和拓展，而其他一些新的服务，则主要以润滑交易的功能来开展。（赵丽君）