上海首次发布养老机构服务监测结果 质量“良好”

　　去年，上海全面推行“养老机构服务质量日常监测指标体系”，已基本实现全市覆盖和常态监测。市民政局昨天公布了首次日常监测结果，总体上上海养老机构服务质量处于“良好”水平。各被监测单位中，上海市第一社会福利院得分居全市第一，黄浦区春升老年公寓得分垫底。

　　此次被纳入“养老机构服务质量日常监测”的572家养老机构（正在进行大修改造的或执业未满一年的，未作监测）,123家获评“优秀”（得分85分以上），223家获评“良好”（得分在70—84分），202家获评“一般”（得分在50—69分），24家获评“较差”（得分低于50分）。

　　本市养老机构平均得分72.8，总体处于“良好”。其中，市属机构平均分排名第一，处于“优秀”水平。徐汇、静安、长宁、嘉定、杨浦5个区的养老机构平均得分高于全市平均水平。相比2018年，崇明区的养老机构服务质量提升最迅速。不同类型养老机构平均得分依次为：公建民营机构77.6分、公建公营机构77.4分、民建民营机构68.2分。

　　据悉，市民政部门已计划为每个区拟制一份针对性报告，列出问题清单，开展针对性整改。在线上线下公开监测结果接受社会监督的同时，市民政部门还根据监测结果等级，在上海养老服务平台上对所有养老机构做贴脸标识。等级为“优秀”的，贴“大笑脸”；等级“良好”的，贴“微笑脸”；等级“一般”的，贴“平脸”；等级“较差”的，贴“哭脸”。（记者 彭薇）

　　原标题：上海首次发布服务质量日常监测结果

　　养老机构服务质量“良好”