外籍人士写感谢信赞上海医疗“快”

2017-11-20 10:27:28|来源:解放日报|编辑:彭丽 |责编:石丽敏

  原标题:外籍人士写感谢信盛赞上海医疗体验 特点是“快”

  过完今年暑假,凯伦娜与丈夫一同从美国加利福尼亚州返回上海。“这里是我们第二个家。”她给夫妻俩共同的好友丹尼尔·赵发去一条微信,“愿你工作顺利。”这位外国朋友口中的丹尼尔,是上海市第一妇婴保健院宫颈科主任赵栋。今年6月,他为凯伦娜进行卵巢囊肿手术,良好的就诊体验与预后让这位美国患者惊喜不已,由此发来长达两页的英文感谢信。

  “随着上海日益开放,越来越多的外国人在此安居乐业,他们开始愿意在上海体验医疗服务。”赵栋的抽屉与手机里,还收藏着来自法国、英国、孟加拉国等患者的感谢信。

  外国患者愿在沪治疗

  今年48岁的凯伦娜在上海有着双重身份:某大学中文系在读学生与某培训机构英文教师。6月初,她在一次例行体检中发现7.5厘米的子宫内膜异位囊肿(即卵巢巧克力囊肿)。“当时体检医生告诉我,囊肿会越来越大,如果破裂,会导致危险后果。”这一消息对凯伦娜无疑是晴天霹雳,“我在上海住了一年,只有去年感冒时才去医院看过门诊。面对这个迟早要进行的手术,我们不知所措。”

  凯伦娜坦言,他们的第一反应是回家,“我丈夫甚至已经买了两个月内返程的机票。”凯伦娜在沪就医面临的一大难题是没有健康医疗保险,若在外资医院治疗,大约需人民币5万余元。辗转多方,他们联系上了赵栋。赵栋说:“第一次见面,我就打消了他们的顾虑。在上海公立医院就医,他们的诊疗费用与外地自费患者相同,约1.5万元。”

  根据检查结果,凯伦娜需接受腹腔镜下左侧卵巢囊肿切除术。她又提出两个疑问,“在美国,腹腔镜微创手术多为门诊日间手术,在上海也可以第二天出院吗?这个手术可以不输血吗?”赵栋均给出肯定答复。6月16日下午,凯伦娜顺利接受了手术,术中出血量仅10余毫升,第二天上午便出院回家。之后在术后随访门诊时,她兴奋地告诉赵栋,“我感觉每天的状态越来越好!”凯伦娜在感谢信中写道,“让我们感到惊讶的是,所有这一切安排得如此迅速,并能通过微信联系医生,这在美国不会发生!”

  今年2月,孟加拉国的莎敏搭乘飞机第一次来上海,不为旅游,却为治病。26岁的莎敏近两年下腹经常隐痛,夫妻俩想要孩子的愿望一直无法达成。赵栋检查后发现,她不仅有卵巢囊肿,且子宫内膜粘连严重。手术时,赵栋花了近三小时将每处粘连剥离。今年5月,拉泽尔把妻子怀孕的喜讯告诉赵栋,“谢谢你,谢谢中国!”

  “亲临上海医院,会消除偏见”

  如今,不少外资医院在上海落地,在沪外籍人士也陆续有了医疗体验,但大多限于门诊咨询或生产,遇到需要手术,大多还是首选回到自己的国家治疗。正如凯伦娜所说,一则出于对费用的考虑,二则因为对中国医疗水平发展现状不了解,三则还有语言沟通方面的障碍。

  曾在美国有过5年生活经验的赵栋对此深有体会,“有些外国朋友可能对中国医疗有误解,如果有机会亲临上海的医院,就会消除不少偏见。”

  在外国患者看来,在上海就医最大特点就是“快”。同样的疾病,在凯伦娜的家乡,必须通过家庭医生转诊再由其推荐妇科医生,若需要手术还要预约等候。在以私立医院为主的美国医疗体系中,如无健康医疗保险,这样的腹腔镜微创手术大约需要5万美元;在加拿大,医院会根据疾病轻重缓急安排手术,大约需要等待6至9个月。“像英联邦国家的医院,公立医院大多只接受急诊、重症患者,与我们的就医习惯很不同。”赵栋说。

  吸引外籍人士选择上海的或许是经济、文化等因素,但作为城市生活重要指标的医疗,正在用专业、耐心与包容让外籍人士乐意“留下来”。“赵医生曾告诉我,我们关心的是患者,而不是他从哪里来。”凯伦娜说,“我很高兴自己做出这次正确的选择。”

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